6月18日、19日，由中國連鎖經營協會（CCFA）調查統計的“2024年中國連鎖TOP100”榜單、由中國商業聯合會和中華全國商業信息中心調查統計的“2024年度中國商業零售TOP100企業”榜單相繼對外發布。其中，在“2024年中國連鎖TOP100”榜單上，信譽樓百貨集團有限公司排名第30位，比上一年提升1位；在“2024年度中國商業零售TOP100企業”榜單上，信譽樓百貨集團有限公司排名第29位，比上一年提升6位。這是信譽樓首次躋身兩大榜單前30名。

創立于1984年的信譽樓，是一家專注于百貨零售業的連鎖商業企業。近年來，信譽樓始終錨定高質量發展目標，堅定不移地踐行誠信經營理念，不斷擦亮企業品牌，推動企業在“聚合力、穩架構、清戰略、精運營、強共識、提效能”的道路上不斷邁進。

優化企業資源配置，有效提升組織效能。2024年，信譽樓進一步深化完善組織架構，使企業能夠更加靈活高效地應對市場變化，也為企業實現“集團軍+信息化+特種兵”的戰略目標奠定了堅實基礎。同時，信譽樓以評價要素和參考目標管理為工具，嘗試績效管理與薪酬分配進一步結合，很好地激發了干部員工的自主性、積極性和創造性。

補齊專業度短板，有效提升企業運營能力。2024年，信譽樓持續堅持以顧客需求為中心，積極開發新的市場資源和品牌資源，提升源頭整合商品占比，打造優質供應鏈，持續為顧客引進好商品；深耕自有品牌，圍繞重點品類挖掘深度、延展寬度，讓顧客充分感受到高品質、高性價比；開創性地做好營銷企劃工作，以好玩、有趣、有益的互動活動為載體，以真誠、實在、貼近人心的宣傳為紐帶，讓廣大顧客感受到生活的品質與美好。

深度挖掘潛能，進一步提升服務水平。2024年，信譽樓嚴格落實“視客為友”服務理念，深度挖掘服務潛能：推進“真誠、專業、有溫度”的服務，要求服務既要有為顧客著想的誠心，也要有能夠為顧客解決問題的專業度，更要讓顧客感受整體服務的溫度；充分保證顧客滿意度，努力提升顧客感動度；用心完善售后服務，利用自媒體平臺暢通線上投訴渠道，千方百計維護顧客權益。

如今，信譽樓已探索出一條獨具特色、適合自身的高質量發展之路，成功躋身中國服務業500強、中國連鎖百強、中國商業零售百強、京津冀200強、河北省民營百強，入選全國“誠信興商十大案例”，獲評“全國文明單位”。（公司營運部）